Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

a. Informations de compte : Lorsque vous créez un compte ou vous connectez via Google, nous collectons votre adresse email.

b. Données TikTok Live : Si vous connectez votre compte TikTok, nous récupérons les données de vos lives : messages du chat, cadeaux reçus, pseudonymes des spectateurs et leurs interactions.

b bis. Données Kick : Si vous connectez votre chaîne Kick, nous récupérons les événements de vos lives : messages du chat, cadeaux (Kicks), abonnements, nouveaux abonnés et pseudonymes des spectateurs. Kick ne propose pas de connexion directe depuis un logiciel : ses événements nous sont envoyés par Kick sur nos serveurs en France, qui les transmettent ensuite à votre application. Ces événements transitent donc par notre infrastructure, contrairement à ceux de TikTok qui arrivent directement sur votre ordinateur. Nous conservons également les jetons d'autorisation (OAuth 2.1) et l'identifiant de votre chaîne, nécessaires pour rester connectés à Kick en votre nom ; vous pouvez les révoquer à tout moment en déconnectant Kick depuis l'application.

c. Configuration : Vos paramètres et règles d'actions sont stockés localement sur votre ordinateur et, si vous l'activez, synchronisés dans le cloud.

d. Données techniques : Nous pouvons traiter des journaux de diagnostic, la version de l'application, l'état de connexion et les identifiants techniques nécessaires à la sécurité, au support et à la prévention des abus.

e. Visite du site synclive.fr : Nous comptons les téléchargements de l'application et l'origine de la visite (campagne publicitaire, nom de domaine du site référent, et la page de notre site depuis laquelle vous avez lancé le téléchargement). Cette mesure est anonyme : elle n'enregistre ni votre adresse IP, ni votre navigateur, ni aucun identifiant, et ne permet donc pas de vous reconnaître. Les journaux techniques de notre serveur web conservent par ailleurs les adresses IP pendant une courte durée, aux seules fins de sécurité et de prévention des abus.

2. Utilisation des données

a. Email : Nous utilisons votre email pour l'authentification, la gestion de votre licence et l'envoi de factures.

b. Données TikTok et Kick : Ces données sont utilisées pour déclencher vos règles, alimenter vos overlays, classements et statistiques de LIVE. Elles restent sous votre contrôle. Les événements Kick ne sont pas conservés au-delà de leur transmission à votre application ; seuls les jetons d'autorisation et l'identifiant de chaîne sont stockés, le temps que la connexion reste active.

c. Configuration : Vos paramètres sont utilisés uniquement pour le fonctionnement du logiciel.

d. Support et sécurité : Les journaux envoyés volontairement depuis l'application servent à diagnostiquer un incident, sécuriser le service et améliorer sa fiabilité.

e. Mesure d'audience : Le comptage des téléchargements nous sert uniquement à savoir si le site et nos campagnes fonctionnent. Ces statistiques sont agrégées et ne sont jamais rapprochées de votre compte.

3. Bases légales

• Exécution du contrat : compte, licence, connexion LIVE, règles, overlays et accès achetés.
• Obligation légale : facturation, comptabilité et réponse aux demandes des autorités.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude et diagnostic technique, après mise en balance des droits concernés.
• Consentement : communications facultatives et fonctions optionnelles qui le requièrent ; il peut être retiré à tout moment.

4. Stockage et durées de conservation

Vos données sont stockées :

• Localement sur votre ordinateur (dans AppData)
• Dans le cloud (serveurs en France) si vous activez la synchronisation

Les données bancaires ne sont jamais stockées par nos soins — elles sont gérées par Stripe et PayPal.

Les données de compte sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées pendant les délais nécessaires à la défense des droits. Les pièces de facturation sont conservées dix ans. Les journaux techniques sont conservés le temps nécessaire au diagnostic et à la sécurité, puis supprimés ou anonymisés. Les statistiques de téléchargement du site sont supprimées automatiquement au bout de treize mois. Les données d'un compte supprimé peuvent rester en archive lorsque la loi l'impose.

5. Cookies et traceurs

Le site synclive.fr ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur publicitaire, aucun réseau social tiers et aucun outil de mesure d'audience externe. Rien n'est écrit ni lu sur votre appareil, et aucune information n'est transmise à un tiers lors de votre visite.

C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : notre mesure d'audience est réalisée sur notre propre serveur, de façon anonyme, sans accéder à votre terminal. Elle relève de l'exemption prévue par la CNIL pour la mesure d'audience strictement nécessaire.

Si nous devions un jour ajouter un outil de mesure ou de publicité tiers, un bandeau de consentement serait mis en place au préalable et cette politique serait mise à jour.

6. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos serveurs : pour le stockage cloud et l'authentification
• Stripe / PayPal : pour le traitement des paiements
• Prestataires d'authentification et d'hébergement : uniquement pour fournir et sécuriser le service
• Autorités légales : si requis par la loi

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen selon leurs propres infrastructures. Dans ce cas, les transferts reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

7. Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
• Authentification sécurisée OAuth 2.0
• Aucun stockage de données bancaires

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Supprimer vos données (fonction disponible dans les paramètres)
• Exporter vos données au format JSON
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
• Retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@synclive.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter une évolution du service ou de la réglementation. Toute modification importante sera signalée dans l'application ou par email lorsque cela est requis.